Misan Pompa olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede su pompaları ve su temini çözümleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Kalite politikamız, ürün ve hizmetlerimizin her aşamasında mükemmelliği sağlamak için belirlediğimiz temel ilke ve uygulamalardan oluşmaktadır.

Temel İlkelerimiz

• Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak anlamak, onlara en uygun ve kaliteli çözümleri sunmak öncelikli hedefimizdir. Müşteri memnuniyetini sürekli olarak ölçer ve iyileştirme fırsatlarını değerlendiririz.
• Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizi düzenli olarak gözden geçirir ve sürekli iyileştirme prensibini benimseriz. İnovasyon ve verimlilik artışı yoluyla ürün ve süreçlerimizi sürekli geliştiririz.
• Yüksek Kalite Standartları: Üretim süreçlerimizde ve ürünlerimizde en yüksek kalite standartlarını sağlarız. Kalite kontrol süreçlerimizi titizlikle yürütür ve uluslararası standartlara uygunluğu garanti ederiz.
• Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli olarak geliştirmek için eğitim programları düzenleriz. Kalite bilincini tüm organizasyonumuzda yaygınlaştırırız.
• Teknolojik Yatırımlar: En son teknolojileri ve üretim tekniklerini kullanarak, yüksek kaliteli ve dayanıklı ürünler üretiriz. Ar-Ge yatırımlarımızla sektördeki yenilikleri takip eder ve uygularız.
• İşbirliği ve Katılım: Tedarikçilerimizle ve iş ortaklarımızla güçlü işbirlikleri kurarız. Kalite politikamızı tüm paydaşlarımızla paylaşır ve onların katılımını teşvik ederiz.
• Yasal ve Mevzuata Uyum: Faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda yasal ve mevzuat gerekliliklerine tam uyum sağlarız. Yasal gereklilikleri ve sektörel standartları yakından takip eder ve uygularız.

Hedeflerimiz

• Müşteri Şikayetlerini Azaltmak: Müşteri şikayetlerini en aza indirmek için proaktif önlemler almak ve hızlı çözümler sunmak.
• Kalite Performansını Artırmak: Kalite performans göstergelerimizi düzenli olarak izlemek ve iyileştirmek.
• Eğitim ve Bilinçlendirme: Tüm çalışanlarımızın kalite bilincini artırmak için sürekli eğitim ve bilinçlendirme programları düzenlemek.
• Yenilikçi Ürünler Geliştirmek: Ar-Ge faaliyetlerimizi artırarak, müşterilerimize yenilikçi ve yüksek kaliteli ürünler sunmak.

Misan Pompa olarak, kalite politikamızın temel ilkelerini ve hedeflerini yerine getirerek, müşterilerimize üstün kaliteli ürünler ve hizmetler sunmayı sürdüreceğiz. Bu politikamız, tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımız tarafından benimsenmekte ve uygulanmaktadır.